রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

pw66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার হয়, এই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেযোগাযোগে পরিবর্তন সহজেই সম্ভব
pw66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই ব্রাউজার বা মোবাইল — যেকোনো মাধ্যমে লগইন করলেও আপনার সংযোগ সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে আমরা পরিচয় যাচাই করি, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে হাত দিতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার বা মোবাইল — যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে প্রযোজ্য সময়সীমার পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে তা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই এবং পরিচয় যাচাই হলেই পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান পাশের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে মেসেজ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ফোন বা ই-মেইল সরাসরি আপডেট করা যায় — আলাদাভাবে যোগাযোগের দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই করতে হয় — এটি নিরাপত্তার জন্যই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্য নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি দিয়ে আপনার পছন্দ মনে রাখা হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের সাথে কুকি-তথ্য ভাগ করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা লগইনের সময় সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়, যাতে আপনি জানতে পারেন।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ই-মেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যার সমাধান করি।